Buddha Spa · Buddha Spa College

Como Buddha Spa escalou a capacitação de uma rede com mais de 100 unidades, com NPS 98.

A maior rede de spas urbanos do Brasil escalou a capacitação de mais de 100 unidades com a Escol.ai, com NPS 98 na experiência de aprendizagem.

Assistir ao case Fale com a Escol.ai

NPS 98

na experiência de aprendizagem

+2.000

alunos impactados

+300

atividades desenvolvidas

+80 horas

de cursos gravados

Sobre o projeto

A maior rede de spas urbanos do Brasil precisava preparar equipes distribuídas por todo o país, atualizar conhecimento com mais agilidade e sustentar o padrão da marca enquanto a operação crescia.

A Escol.ai estruturou essa experiência de aprendizagem de ponta a ponta.

Foram mais de 14 técnicas revitalizadas. Cada técnica com três vídeos em português e mais três em espanhol, mais de 80 horas de edição. A Escol.ai esteve ali o tempo inteiro, muito solícita. A gente conseguiu colocar a mão na massa, juntos.

Nayara Medeiros, Coordenadora, Buddha Spa College

Assista ao case

Buddha Spa na prática

Uma operação complexa exige que conhecimento, processos e padrões de atendimento consigam chegar às equipes com consistência.

No vídeo, a liderança do Buddha Spa College conta como essa estrutura foi construída e o impacto que a nova experiência de capacitação trouxe para a operação.

O desafio

Mais de 100 unidades precisavam aprender com o mesmo padrão.

Com o crescimento da rede, o modelo presencial de formação passou a limitar a velocidade com que o conhecimento poderia chegar às unidades.

Atualizar conteúdos, preparar novos profissionais, acompanhar o desenvolvimento das equipes e manter consistência entre diferentes localidades exigia uma estrutura preparada para a escala da operação.

01
Escalar a formação
Levar o treinamento para equipes distribuídas pelo Brasil.
02
Atualizar com agilidade
Criar uma estrutura em que novos conteúdos pudessem entrar com mais velocidade.
03
Manter consistência
Ajudar diferentes unidades a acessar os mesmos padrões, processos e conhecimentos.
04
Acompanhar a aprendizagem
Dar mais visibilidade sobre a jornada e a evolução dos profissionais.

A solução

Uma operação de aprendizagem preparada para acompanhar o crescimento da rede.

A Escol.ai estruturou a experiência do Buddha Spa College, organizando tecnologia, conteúdo e jornada de aprendizagem em um único ecossistema.

01
Arquitetura de aprendizagem
Organização das jornadas e trilhas de acordo com as necessidades dos diferentes públicos da rede.
02
Produção e revitalização de conteúdo
Transformação de materiais existentes e desenvolvimento de novos treinamentos em formatos mais adequados à aprendizagem digital.
03
Português e espanhol
Produção de materiais para atender diferentes públicos e ampliar o alcance da capacitação.
04
Experiências interativas
Atividades, avaliações e recursos de gamificação para criar uma jornada mais dinâmica.
05
Ambiente de aprendizagem
Conteúdos e experiências organizados dentro da LXP Ludos, criando um ponto central para a capacitação da rede.